■「打倒！仮想敵塾　～市場占有率を上げる方策～」とは・・・。 (13)

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ■その２：「教務に対する圧倒的な何かがあるか」 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ よく・・・ 「うちの塾は、もっともっと教務力の向上にこだわりたい。そのために、教務力 の質を高めて顧客満足度をさらに高めたい。」・・・このようなことを言われる 塾経営者の方がいる。 Q(クオリティー)＋P(プライス)＋S(サービス)という側面で分析する手法がある 以上、教務力のクオリティーを高めたいという塾経営者様の思いは、正直理 解できる。 しかし、「質を高める」ということは、言葉で言うのは簡単だが、実際はかなり 難しく、ゴールが見えにくい戦略にもなりかねないのだ。 例えば・・・