■「打倒！仮想敵塾　～市場占有率を上げる方策～」とは・・・。 (16)

──────────────────────────────── ■「市場決定誘因の何を強化するか」　～内部の情報発信＋提案～ ──────────────────────────────── 親から塾に対する理想の言葉は、「すべて塾に任せるのはダメだけど、あそ この塾はうちの子をうまく誘導してくれる」と言ってもらうことだ。その土台にあ るのが双方向のコミュニケーションであり、提案である。 だからこそ、講師一人ひとりの観察スキルとその強化が重要であり、そのた めの研修が必要なのである。集客が好調な塾は、塾長は当然のこととして、 この観察スキルの高い講師が複数在籍している。だから、問題を問題と感じ ることができ、塾長に相談でき、迅速な解決策を提案し、行動することができ るのだ。 ・・・ 【この続きは本メルマガをご覧ください。】