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■「満足のバロメーターの見える化」
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業績が停滞している塾、広告効果が集客に表れない塾の場合、戦い方の軸
が定まっておらず、ついついいろんな戦術を実行しようとしてしまう。そこにタ
ーゲットはいないのだ。
ターゲット客を明確にし、その人の不安や欲しているであろう情報を予想し、
その人に合った有益情報を継続配信していく。さらに、既存客の満足のバロ
メーターを見える化することで、通塾期待を高める演出をしていく。
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