中小企業にデジタルトランスフォーメーションは必要か？ 三越伊勢丹のオンライン接客に学ぶ

こんにちは！ 売れる仕組み創造ラボ、所長の理央です。 SNSやニュースサイトでは、 デジタル化、テクノロジー、５G、といった、 カタカナ言葉が飛び交っています。 確かに、今のビジネスにおいて、 デジタル化、オンライン化を避けて通ることはできません。 ついにあの老舗百貨店までもが、 オンライン接客を取り入れました。 今号の仕掛け〜マーケティング・テクニックは、 「お客様に選択肢をあげる」 です。 今号では、三越伊勢丹のオンライン接客の事例で、 売り逃がしを避ける、 売り伸ばしていく考え方について、 深掘りしていきます。 ■目次 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□