■「適切な業績改善ステップ」とは・・・。 (17)

──────────────────────────────── ■「パターン4：顧客流出が止まらない塾の場合」 ──────────────────────────────── 一番の原因は言わずもがな塾長自身にある。問題を放置してきた、解決策が 具体的でなかった、解決策の後追いをしてこなかった、教室スタッフや顧客と のコミュニケーション不足等、これまでの負の要素が噴出しているからこそ、 いまの状態が起きている。 では、どうするか・・・。 ―――――――――――――――――――――――――――――――― ■「退塾原因から解決策を考える」 ■「コミュニケーションに課題はないか」 ■「集団化意識に課題はないか」 ■「閉鎖的な空間になっていないか」 ―――――――――――――――――――――――――――――――― ・・・上記4つの柱をもとに、改善へ向けた戦術を考えていくことが肝要だ。 ここをできるだけ早く形にすると、・・・ (※・・・この続きは本文をご覧ください)