■「適切な業績改善ステップ」とは・・・。 (19)

―――――――――――――――――――――――――――――――― ■「コミュニケーションに課題はないか」 ―――――――――――――――――――――――――――――――― 成績を伸ばすことは塾として当然の存在理由だが、これだけ多様化した生活 スタイルや思考が混在する中で、一番大事なのは「個」への対応だと私は思っ ている。 「個」への対応で大事なのは、講師のコミュニケーション力であり、人間観察 力である。ここが弱いと、生徒さんや親御さんは「自分たちを見てくれていな い」「気にかけてくれていない」と思うようになり、その塾への信頼度や信用度 がどんどん低下していく。 人間観察力は正直専門的な部分が大きいため、・・・ (※・・・この続きは本文をご覧ください。)