“人と話すことが苦手な方”専門のメルマガ『サプコミュ通信』Vol.532 他人事と捉えることなかれ♪
“人と話すことが苦手な方”専門のメルマガ『サプコミュ通信』営業職やサービス業、コールセンターなど、
お客さまと接点を持つのであれば、
クレームは避けて通れません。
そもそもクレームが嫌だからと、
事務職など「お客さま対応」の無い仕事を
選ぶ方も少なくないでしょう。
私も以前はそうでした。
某有名ハンバーガーチェーン店で
アルバイトをしていた頃も、
カウンターに立つことを
頑なに拒んでいましたからね。。
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