今こそ小売業は原点の顧客視点に立ち返れ！ ～セブンイレブンと西武HDに学ぶ水平志向の重要性

こんにちは！ 売れる仕組み創造ラボ、所長の理央です。 2021年、早くも1月が過ぎようとしています。 アメリカも、現地時間20日正午に、 バイデン新大統領が誕生しましたね。 アメリカ情勢に関しては、新型コロナウイルスの今後、 分断した国をどうまとめるかなどに焦点が当たっていますが、 ビジネスにおいても、貿易はどうなるのか、 各国への対応はどうか、日本への交渉は今後どうなるのか、 為替は？と、多くの変化が予想されます。 もちろん、アメリカの動きにともなって、 中国、イギリス、EU諸国も動きが変わるでしょう。 ビジネスを取り巻く、マクロの環境が大きく変わる中、 あなたは、どうビジネスの舵取りをして行きますか？ 今号の特集は、 「今こそ小売業は原点の顧客視点に立ち返れ！ 〜セブンイレブンと西武HDに学ぶ水平志向の重要性」 です。 それでは最後までじっくりと読んでください。