【問い】BtoBセールス CEOが顧客と時間を過ごすことにどんな意味があるのか?
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2003年の創刊以来、18年間 ハーバードビジネスレビュー
から珠玉の一行をお届けして参りました。
ずっと同じ雑誌を読み続けることで未来の経営が見えて来ます。
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▼今週の一行は?
B2Bで営業を行う企業のエグゼクティブは、
顧客と過ごす時間を自分達
の重要な仕事とみなしている。
しかし、顧客と過ごす時間も
上手くいくこともあれば
失敗することもある。
売上を増やし、関係を強化することもできるし、
逆に顧客との関係を傷つけたり、関係を壊してしまうこともある。
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