【問い】モノを売る時代からサービスを売る時代へ。
営業においてどんな変化が求められているだろうか?
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2003年の創刊以来、18年間 ハーバードビジネスレビュー
から珠玉の一行をお届けして参りました。
ずっと同じ雑誌を読み続けることで未来の経営が見えて来ます。
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▼今週の一行は?
ほんの数年前、ほとんどのソフトウェア会社は自社製品の
ライセンスを販売し、人数に基づいて顧客に課金していた。
(つまりソフトウェアというモノを売っていた)
しかし今日、ソフトウェアは通常、顧客に消費料金を請求する
クラウドベースのサービスとしてのソフトウェア(SaaS)モデル
を使用して提供されている。
(所有価値から利用価値へ。サービスに課金される様になってきた)
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