【問い】激動の世界、リーダーが頑固な人だったら
部下はどんな勇気が必要だろうか?
-----------------------------------------------------
2003年の創刊以来、18年間 ハーバードビジネスレビュー
から珠玉の一行をお届けして参りました。
ずっと同じ雑誌を読み続けることで未来の経営が見えて来ます。
-----------------------------------------------------
■何でも知っている人
誰かの見方を変えることへの最初の障壁は傲慢です。
私たちは皆、自信過剰なリーダーに出会ったことがあります。
彼らは自分たちが知らないことを知らないのです。あなたが
彼らの無知を直接指摘するならば、彼らは防御的になるかもしれません。
より良いアプローチは、彼らに彼ら自身の理解のギャップを認識させることです。
■頑固な人に手綱を握らせてください
調査によると、答えを出す代わりに質問をすることで、人々の防御力を
克服できることがわかっています。上司に何を考え、
何をすべきかを伝えているのではありません。あなたは上司に
会話のコントロール権を与え、考えを共有するように勧めることが
できます。
「もしも〜だったら」のような質問や
「●●はできますか?」というような質問をして
何が可能かについて好奇心をそそらせることで、
創造性を刺激すると頑固な人も変わる可能性があります。
この記事は約
NaN 分で読めます(
NaN 文字 / 画像
NaN
枚)