潜在ニーズを解決するDXとは？ ～花王ブローネに学ぶ顧客価値の作り方

こんにちは！ 売れる仕組み創造ラボ、所長の理央です。 あなたは、ゴールデンウイークを、 どう過ごしましたか？ 私は愛犬と過ごしたり料理をしたり、 何気ない日常を過ごす中で、 色々と気づきを得たりして、 心身ともにリフレッシュできました。 これから気温も上がってきますので、 ますます体調管理には気をつけたいですね。 今号の特集は、 「潜在ニーズを解決するDXとは？ 〜花王ブローネに学ぶ顧客価値の作り方」 です。 いち早く潜在ニーズを見つけて、 顧客価値につなげることができれば、 価格競争からも抜け出て、 長く愛されるブランドを作ることができます。