【儲け力アップ↑ツキアップ↑マガジン】
~儲けぐせ・ツキぐせが向上する~
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■◆■ 2021/08/24 01148号
◆ 【野田宜成】たったの5分、心と財布が温かくなる経済学
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1.『お客様の行動を習慣化する』
~顧客の行動を科学する、リピート率を上げる~
VOL.4
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心の動きと行動変容を理解する
人には、「熟慮の心理」と「直感の心理」があるそうです。
こんな実験があります。
癌の外科手術の効果について、
死亡率の代わりに生存率が示された場合医師が手術を選択する割合は
34%高くなった。 McNeil et al. 1982
前述の、死亡率が10%と、生存率が90%
この説明でどう選択するか?
一般の人ではなく、一般的に優秀で知能が高いとされている医者でも
直感的な人間の考えに左右されるのです。
もう一つの実験に
Google社内のカフェテリアで、
ちょうど目の高さにある飲み物
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