神垣あゆみ【仕事のメール心得帖】Vol.140　＜基本のメール作法＞クセのある相手への対処法

今週のテーマは【 基本のメール作法 】です。 　職場や客先など、対応に困るメールを送ってくる人はいませんか？ 　1.噂話・悪口が好きな人 　2.勘違いしている人 　3.秘密にしたがる人 　4.おせっかいな人 　など、困った相手への対処法について取り上げます。 ─────────────────────────────────── ＜ クセのある相手への対処法 ＞ 2.勘違いしている人 ─────────────────────────────────── 場の空気が読めない。自分の立場が分かってない。自己主張ばかりする。 新人、後輩、部下に少なからずいるタイプです。 ▼　根気よく一から教え、理解させる ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ なぜ、そうなるかというと、結局、物事や自分の役割が 分かっていないのです。 「常識がない！」と一蹴する前に、そういう勘違いタイプの 困ったちゃんには、一から言い聞かせるように説明します。 注意する時は、必ずその理由と、 どうやって直したらいいかを具体的に伝えます。 分からない、知らない、経験がないから暴走するのであって、 理由やルールを教え、本人が理解すれば、 少しずつでも改善されていきます。 気をつけたいのは、注意をするときは一対一ですること。