■「顧客から選ばれ続ける塾になるために必要なこと」とは・・・。 (8)

──────────────────────────────── ■「退塾を出さない取り組み＝遺失売上を最小化する」とは・・・ ──────────────────────────────── 前号で、弊社のクライアント様の事例として「毎月1回顧客満足度の見える 化と分析」として、その1つである行動リストとその運用事例をお伝えした。 詳細は前号を再度ご覧頂くとして、今号では10項目のうち残り5項目に 関して、そのリストを以下にお伝えする。・・・ （※この続きは本文をご覧ください）