■「他塾優位性を極める」とは・・・。 (10)

──────────────────────────────── ■「教務力」 ──────────────────────────────── 教務は、当然のことながら塾の柱となる商品であり、サービスである。 柱がしっかりしていなければ、新規開校等、一時は集客で成功できるだろう が、その状態が継続するわけではない。 いずれ、顧客から「あそこの塾に行っても成績が上がらない」「周囲が 騒がしくて勉強に集中できない」等となり、退塾連鎖が止まらなくなる。 特に、上記を成績上位層が言い始めると、かなり危険な状態である。 なぜなら、その次に成績上位層の友人である成績中間層が同じ理由で 退塾するからだ。最後に、成績下位層が同じ理由で辞めていく。負の連鎖 が止まらないのだ。それだけ、柱となる教務は非常に重要なのである。 教務というと定義の範囲がやや広いので、別の意味に置き換えるなら・・・ （※・・・この続きは本文をご覧ください）