神垣あゆみ【仕事のメール心得帖】Vol.165　＜基本のメール作法＞後悔、先に立たずなメール

今週のテーマは【 基本のメール作法 】です。 余計なお節介にならないようにするため メールでの情報提供の際の注意点として 　1.メールで情報提供する際の注意点 　2.情報提供する前に 　3.依頼する前にすべきこと 　4.否定より肯定で対応 　5.「察する」と「おせっかい」は紙一重 について紹介します。 ─────────────────────────────────── ＜ 後悔、先に立たずなメール ＞ 1.メールで情報提供する際の注意点 ─────────────────────────────────── ▼　最初の情報提供は控えめに、という教訓 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ きっと相手は知らないだろうから、教えてあげよう。 この「知らないだろうから」という根拠のない親切心があだになるのです。 「知らないだろうから」というのは私の勝手な憶測。 相手が必ずしもそうとは限りません。 いや、むしろ、私以上に知っていることがあり、後で冷や汗をかくことも……。 そういうときほど自慢げに説明していたりすもので、 「私の方が知っている」という奢りがなきにしもあらず。 こういう失敗を何度か経験し、何か人に知らせるときや紹介するときは 「相手はすでに知っているかもしれない」という前提で、 最初の情報提供は控えめにすることを心がけています。