健康な組織の作り方

おはようございます。 女優の杏さんが歌う『どんなときも』が好きすぎるキングコング西野です。 さて。 今日は『健康な組織の作り方』という話をさせていただきます。 よく、「お客様の意見を参考にする」「お客様の意見を反映する」と言ったりしますが、「参考にする」と「反映する」は全く別モノで、SNSの「いいね」の数を【反映】した発信をしてしまうと個性の無い透明人間になってしまうので、SNS上のリアクションはあくまで【参考】にする程度に留めておくのがいいと思っています。