思い出してもらう思い出はなるべく楽しい方がイイ！

おはようございます。 今日は朝の7時前から、けんすうサンとLINEで「西野のポコチンには宇宙人に拐われたときに埋め込まれた紋章がある！」という話で盛り上がってしまい、ふと我にかえって、死にたくなっているキングコング西野(38歳)です。 探さないでください。 さて。 これは僕に限った話ではなくて、お客さん商売をしている人全員に通じる話だと思うのですが、僕らの仕事は「リピーター」が生まれないと回りません。 その為には「前に行った西野のイベント、楽しかったなぁ」と思い出してもらわなきゃいけないし、当たり前ですが、そこで思い出す思い出は、なるべく楽しい方がイイです。 リピーターを生む為には… ①思い出してもらわなきゃいけない！ ②思い出してもらう思い出は、なるべく楽しい方がイイ！ この二つをクリアしなきゃいけないわけですね。 ①に関しては、以前お話ししましたね(根性で記事を遡ってください)。 イベント会場の匂いを一つにして(ディズニーランドなら『キャラメルポップコーン』)、イベント会場の音楽を一つに絞る。 すると、日常で、その匂いや音楽が流れた時に、ふと思い出します。 「そういえば、前にディズニーランドに行ったのは、2年前か…そろそろ行こうかな」といった具合に。 思い出させる装置としての「匂い」や「音楽」ですね。 ここまでの話が①ですね。 そして、ここから②「思い出してもらう思い出はなるべく楽しい方がイイ！」という当たり前のことについての僕の考えをお話しします。