客席をデザインする

おはようございます。 「レモン1000個分のビタミン！」とか「レモン3000個分のビタミン！」というコピーを見るたびに、自分の中でのレモンの評価が下がっていくキングコング西野です。 #レモン負けすぎだろ さて。 今日は『客席をデザインする』というテーマでお話ししたいと思います。 全ての接客業に関係ある話です。 ステージ上の決定権を持っているお客さんをハックしよう！ NYのブロードウェイの劇場に通う度に、「アクターもプロだけど、お客さんもプロ」ということを思いしらされます。 これは数年前に話したことがありますが(※新しくサロンに入って来られた方もいるので、あらためて…)、全身青色のパフォーマンスグループ『ブルーマン』のショーなんて、特にブロードウェイと日本で、その差が出ます。 乱暴に分けると… ・日本のお客さんの基本スタンス＝「楽しませてください」 ・ブロードウェイのお客さんの基本スタンス＝「楽しむぞ」 です。 明らかに客席の熱(前のめり感)が違っていて、客席のそれに引っ張られる形で、パフォーマーのパフォーマンスが違ってくる。