2023年3月日号「メールの返信が苦痛です」

『ゼロ秒思考』赤羽雄二の「成長を加速する人生相談」3月13日号 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 『ゼロ秒思考』赤羽雄二の「成長を加速する人生相談」2023年3月13日号 ●赤羽雄二の視点：相手の話をしっかり聞く（その2）●今週の相談 ・チームであれこれ工夫し、これまでにない成果を出していたら、一番優秀な部下を抜かれてしまいました。複雑な心境なのですが、どうすればもう少し気分よく仕事ができるでしょうか。 ・プレゼンの自信がありません。棒読みになってしまうのですが、どうすれば説得力のあるプレゼンができるでしょうか。 ・メールの返信が苦痛です。ストレスに感じすぎるので、どうしても溜まってしまいます。どうすれば、あまり気にせずメールを見て、返信することができるようになるでしょうか。 毎週月曜日発行 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【はじめに】 本メルマガでは、皆さんからの仕事やプライベート上の多くの悩み・質問にていねいにお答えします。メルマガを購読している方なら、どなたでも質問＆相談が可能です。（ご質問： akaba@b-t-partners.com ） 【『ゼロ秒思考』とは】 『ゼロ秒思考』は、マッキンゼーで14年間、その後も多くの企業、個人を支援してきた私が生み出した独自のアプローチです。 「メモ書き」によって思考と感情の「言語化」に慣れ、強化することで、どんな人でも確実に頭がよくなり、心が強くます。くよくよしなくなります。何をすべきかがわかるので、行動も早くなります。 20数年にわたって改良し、内外で実践していただいた結果、10万人以上の方に効果を実感していただいています。 誰でも、どこでもできて、お金もほとんどかからないシンプルな方法ながら、効果は絶大です。実践された方々からのコメントの一部を紹介します。 「明らかに日々の思考量や行動量が増えた」 「打てば響くような会話ができるようになった」 「オリジナルな企画書をすぐに書けるようになった」 「自分に自信がついた」 「気持ちを素直に伝えらえるようになった」 本メルマガは、この『ゼロ秒思考』をベースに、皆さんの悩みに答えていきたいと思います。 赤羽雄二の視点： 相手の話をしっかり聞く（その2） ポイント34　相手が怒っていたら、まずは全部聞く まずは相手の話を全部聞く　 話をしていて、突然怒り出す相手がいます。これはどうにもなりませんが、こちらとしても大変に気分が悪いです。会議の場では周りの目を気にしてか、比較的少ない事案かも知れませんが、一対一や比較的少数の時に平気で自分の感情をぶつけてくる人がいます。 先輩社員のケースを考えてみましょう。 単に人間性の問題であり、組織の上のほうの人間だとしたら、そういう人間を昇進させた組織の問題ですが、現実には決して珍しくありません。珍しくはないので、なんとしても対処法を身につけておく必要があります。 突然怒り出されると、当然こちらも怒りがこみ上げてきて、けんか腰になりがちです。売り言葉に買い言葉、ということにもなり兼ねません。これでは子どものけんかと同じですし、こちらにとっても大きな損になります。 こういう時は、ぐっと抑えて、まずは相手の話を全部聞くほうが確実に良いです。 怒鳴り散らされても感情的に反応することなく、何が原因でこんなに怒っているのか、本当の狙いは何なのか、できる限り観察します。 そうした真摯な態度で話を聞いていると、その相手がなぜそこまで怒っているのか、ある程度見えてきます。もともとが、よほど心に傷を負っているか、自分の話を聞いてほしい、ということで暴れているだけの場合も多いのです。