『ゼロ秒思考』赤羽雄二の「成長を加速する人生相談」3月20日号
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『ゼロ秒思考』赤羽雄二の「成長を加速する人生相談」2023年3月20日号
●赤羽雄二の視点:問題把握・解決力を鍛えておく(その1)●今週の相談
・介護系のメーカーですが、競合の大手メーカーがすべてパクって潰しにかかってきました。どう対処すべきでしょうか。
・ChatGPTを使ったビジネスを考えたいのですが、どこから始めればいいでしょうか。
・YouTube、TikTokなどを見始めるとやめることができません。何とか短時間でやめる方法はないでしょうか。
毎週月曜日発行
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【はじめに】
本メルマガでは、皆さんからの仕事やプライベート上の多くの悩み・質問にていねいにお答えします。メルマガを購読している方なら、どなたでも質問&相談が可能です。(ご質問: akaba@b-t-partners.com )
【『ゼロ秒思考』とは】
『ゼロ秒思考』は、マッキンゼーで14年間、その後も多くの企業、個人を支援してきた私が生み出した独自のアプローチです。
「メモ書き」によって思考と感情の「言語化」に慣れ、強化することで、どんな人でも確実に頭がよくなり、心が強くます。くよくよしなくなります。何をすべきかがわかるので、行動も早くなります。
20数年にわたって改良し、内外で実践していただいた結果、10万人以上の方に効果を実感していただいています。
誰でも、どこでもできて、お金もほとんどかからないシンプルな方法ながら、効果は絶大です。実践された方々からのコメントの一部を紹介します。
「明らかに日々の思考量や行動量が増えた」
「打てば響くような会話ができるようになった」
「オリジナルな企画書をすぐに書けるようになった」
「自分に自信がついた」
「気持ちを素直に伝えらえるようになった」
本メルマガは、この『ゼロ秒思考』をベースに、皆さんの悩みに答えていきたいと思います。
赤羽雄二の視点: 問題把握・解決力を鍛えておく(その1)
ポイント36 問題点を切り分け、整理して本質をつかむ
問題把握・解決力を鍛える
問題が発生したときには、その問題の発生した原因を見つけ出し、分析することが必要になります。
そして、問題に対しての的確な解決策を示し、解決していく能力が問題把握力、問題解決力です。
普段からこの問題把握・解決力を鍛えておくと、頭が真っ白になることがかなり減ります。さらに鍛えると、頭が真っ白になる、ということ自体、ほぼ無縁になっていきます。誰がどういう形で突っ込んでこようが、まったく動じずに、瞬時にさらりと切り返すことができるからです。
もっといくと、切り返す必要もなくなっていきます。つけ込まれるような隙がほとんどないので、嫌らしい質問自体が減っていくからです。
この意味では、頭が真っ白になりそうな時の瞬時に切り返す会話術の本質は、表面的なコミュニケーション・スキル、コミュニケーション・テクニックではなく、本質的な問題把握・解決力をどうつけるか、ということになります。
問題把握・解決力をどうやって強化するのか
では、どうやったらそういう素晴らしい力(=問題把握・解決力)をつけることができるでしょうか。
問題把握・解決力を次のように考えると理解しやすいかと思います。
1.出発点としては、問題を誰よりも早く見つけ、表面的な現象だけではなく問題の本質と構造を見抜き、整理する力です。例えば、1か月半後の20代向けのイベントに1000人集客しようとしている時に、従来のWeb上での公開とメルマガだけでいいのか、最近の動向を踏まえてもっと別のアプローチを加える必要があるのではないか、という問題を見抜く力です。
2.次に、見抜いた問題の本質と構造に対して、的確な解決方針を素早く整理し、効果的な施策をいくつも立案する力です。これまでの例で言えば、20代ターゲットならLINEとTwitterを中心にし、かつ影響力の強いインフルエンサー(他の消費者にも影響を与えるキーパーソン)を50人選定してそのインフルエンサーを活用した情報拡散を図ること、かつインフルエンサーがさらにインフルエンサー候補を発掘し、感化し、新たなインフルエンサーとして活かせるような連鎖の仕組みを作り込むことなどです。
3.さらに、そのプランへの合意を取り付け、関連する人たちに納得してもらい、適切に動員し、施策を実行し、問題解決する力です。右の例で言えば、実際にLINEとTwitterで毎日投稿しつつ反応を見て、インフルエンサーのなかでも中心的な10人に即座にアポを入れ意義を説明して同志として獲得し、次々に輪を広げて数週間で半分の500人を確保してしまいます。
その後はさらに地道にLINE、Twitter上でキャンペーンをあの手この手で実施し、イベント1週間前までに1000人確保を実現してしまうようなことです。
これが問題把握・解決力のあらましですが、意識していつも鍛えるようにしていれば、「問題点を切り分け、整理して本質をつかむ」ことが即座にできるようになっていきます。
表面的な事象に惑わされたり、とらわれたりすることなく、問題点を整理して何が本質なのか、はっきり見えるようになっていきます。
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