【なぜUX＝顧客体験が重要なのか？】 アップルの預金口座に学ぶ顧客価値の向上

こんにちは！ 売れる仕組み創造ラボ、所長の理央です。 今号の特集は、 「【なぜUX＝顧客体験が重要なのか？】 アップルの預金口座に学ぶ顧客価値の向上」 です。 アップルの預金口座に、 初日だけで4億ドルの預け入れがあったようです。 （Fobes Japan 5月2日の記事より） 金利が他行の数倍とか、 財務的な視点から、 さまざまな考察が色々なメディアでされていました。 今号では、マーケティング、 すなわち顧客・ユーザー目線で、 アップルの預金口座の、 どこに優位性があるのか、 について考えていきます。 本来の独自化・差異化を考える、 ヒントにしてください。 ■目次 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ … 1.今週の特集 「【なぜUX＝顧客体験が重要なのか？】 アップルの預金口座に学ぶ顧客価値の向上」 … 2.ビジネスコラム マーケティングで成果を出せる情報の気づき … 3.ビジネス書紹介：経営課題としてのリスキリング … 4.著作・イベントのお知らせ … 5.編集後記 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 特集【なぜUX＝顧客体験が重要なのか？】 アップルの預金口座に学ぶ顧客価値の向上 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ アップルの預金口座開設が、 多くのメディアで取り上げられていましたね。 中でも、最初の4日間で9億9000万ドル（約1360億円） の預け入れがあった、 初日だけで4億ドル（いずれもFobes Japan）