日刊航空 2023年6月6日(火) 第14681号
日刊航空 ニュース見出し配信 ２０２３年６月６日（火）第１４６８１号
◆航空連合、現場職員カスハラ実態調査 ・・・・・ ２
空港旅客係員、半数が1年以内に「経験あり」
暴言・クレームほか多岐に、対策十分と言えず
▽コロナ禍後に増加印象、意欲低下や恐怖感も
◆ＩＡＴＡ、乗客による迷惑行為事件が増加 ・・・・・ ２
2021年835便に1件→22年568便に1件発生
◆定航協、2023年度事業方針を策定 ・・・・・ ３
ポストコロナ・競争力強化など5項目重点化
脱炭素化へ取組、盗撮・カスハラ対応も重視
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