神垣あゆみ【仕事のメール心得帖】Vol.230　＜ワンランク上の言い回し＞添えるとよいひと言

今週のテーマは【 ワンランク上の言い回し 】です。 ほんのひと言添えるだけで、 相手も自分も気分よくやりとりすることができます。 そんな「添えるとよいひと言」として 　1.「確かに」 　2.「ご安心ください」 　3.「すぐに」 　4.「ぶしつけな」 　5.「いつまでに」 の5つを取り上げ、解説します。 ─────────────────────────────────── ＜ 添えるとよいひと言 ＞ 1.「確かに」 ─────────────────────────────────── 　 そのままではぶしつけだったり、直球過ぎたりして、 相手を不愉快にする恐れのある言葉。 それを和らげる効果があるのが 「恐れ入りますが」「お手数ですが」「残念ながら」 など、“緩衝材になる”ひと言です。 はっきりしない回りくどい表現と敬遠する向きもありますが、 「言葉も使いよう」。 ほんのひと言添えるだけで、 相手も自分も気分よくやりとりするできる知恵として 使わない手はないと思います。 特に、返信するだけ、了解するだけといった、短文で終わるやりとりでは、 「返事するだけでいいのだろうか」「相手に失礼にならないだろうか」と 不安になることがあります。 そんな時に役立つ「ひと言」を、今回はご紹介していきます。