「お客さんを教育する」をちゃんとやっている人は強い
こんにちは!
今日は「お客さんを教育する」をちゃんとやっている人はすごい強いよねえ、という話を書きます!
教育する、というと、ずいぶんと上から目線に感じますが、他によい表現が思いつかなくて・・・。簡単にいうと、新しいものを「これはこういうものですよ」とちゃんと教える、という意味です。
難しい概念がどんどんと増える
この時代、新しいものがどんどんと出てきます。特に、この10年くらいは顕著でした。
キングコングの西野さんは、昔、クラウドファンディングをやっただけで「詐欺だ!」と叩かれましたし、オンラインサロンを作っただけで「お客さんから直接お金を取るとは何ごとだ」「信者ビジネスだ」と叩かれました。
これ、今になって思えば、クラウドファンディングは当たり前ですし、オンラインサロンも、実情としてはほとんど有料のメルマガみたいなものなので、今では全然珍しくないんですが、当時はみんなビックリしちゃったんですね。
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