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■ コレクション No.1428
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Your insurance has expired / I have been a loyal customer for ten years
= (The woman says, “I have been a loyal customer for ten years”) to request better service
(お客様の保障は期間が終わっています / 私は10年前からずっと得意客ですよ
= 女性はより良いサービスを求めるために「私は10年前からずっと得意客です」と言っている)
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▼解説
設問・選択肢の先読みを行なう時点では例えば To express interest in a reward program(ポイント制に興味があることを表明するため)なども正解候補となり得ます。
「10年前からの得意客なのでポイント制に参加する資格が十分にある」などと話す会話かもしれないからです。
そのように複数の可能性を念頭において音声を聞き始めますが、この問題では直前の店員の発言から、保障は切れているが昔からの得意客なので保障が有効であるのと同じ対応をして欲しいと要求していることが推測できますので、該当する選択肢を選びます。
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