【野田宜成発】『お客様から従業員を守る！』『価格交渉拒否は、違反。 ますます価格上昇になるのかもしれない。』

【儲け力アップ↑ツキアップ↑マガジン】 ～儲けぐせ・ツキぐせが向上する～ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■◆■　　　　　　　　　　　2023/12/05　01265号 ◆　【野田宜成】たったの5分、心と財布が温かくなる経済学 ■　https://br7.jp/ 【月々407円　週1回発行】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ---------------------------------------------------------- 1. 『お客様から従業員を守る！』 　　～理不尽なお客様の対応方法～ VOL.１ ---------------------------------------------------------- （１）理不尽なお客様は増えている？ 1)　増え続ける顧客の無礼な言行 無礼の報告件数 2022年の 世界中25の業界　2000人以上から得た調査 月に1度は無礼な振る舞いを受けている　76% 職場で少なくとも月に一度の頻度で無礼を 目撃している人は78％、 月に2～3度目撃している人は70％に上る。 73%は、「顧客が無作法な態度を取ることは珍しくない」 2012年は、61% 78％ は、、、 続く、、、 ----------------------------------------------------------- 2.『価格交渉拒否は、違反。 ますます価格上昇になるのかもしれない。』 ---------------------------------------------------------- 価格交渉拒否は、違反。 ますます価格上昇になるのかもしれない。 企業が健全に競争できるように監視している公正取引委員会が 取引先が価格交渉に応じず、価格を据え置けば、 独占禁止法に違反するという指針を出した。 https://www.jftc.go.jp/houdou/pressrelease/2023/nov/231129_roumuhitenka.html 中小企業の値上げができなければ 中小企業の賃上げができないとして 今回の指針を出した。 公正取引委員会は 「令和５年度独占禁止法上の「優越的地位の濫用」に係るコスト上昇分の 価格転嫁円滑化の取組に関する特別調査」を実施し、 コスト別の転嫁率を中央値でみると 原材料価格（80.0%） エネルギーコスト（50.0%） 労務費（30.0%） と労務費の転嫁率は低く 平均値でみても、 原材料価格（67.9%） エネルギーコスト（52.1%） 労務費（45.1%）は低い。 「労務費の適切な転嫁のための価格交渉に関する指針」 https://www.jftc.go.jp/houdou/pressrelease/2023/nov/231129_02_romuhitenka.pdf すごく良いことのようだが 確実にその分物価上昇はしていくだろう。 すくなくとも、来年も引き続き 物価上昇が2～3％は続くのでは無いだろうか？ 続く、、、