菊原です【営業力を上げるためのコミュニケーショントレーニングのススメ】

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 菊原智明の【稼げる人、売れる人に変わる知恵　261】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ～今日のテーマはこれ～ 営業力を上げるためのコミュニケーショントレーニングのススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■営業力を上げるためのコミュニケーショントレーニングのススメ 営業力を上げるために必要なこと。 その1つが “コミュニケーション能力を上げる” ということ。 コミュニケーション能力とは、 “他者との意見交換や情報共有を上手に進められる力のこと” とされている。 コミュニケーション能力が高い人は、 ・誰とでも気軽に話せる ・相手の気持ちを察する ・不快な気持ちにさせない ・場を盛り上げられる などなど。 いろいろな特徴がある。 またこれは言葉だけではない。 非言語のコミュニケーション、いわゆる “ノンバーバル・コミュニケーション” とも呼ばれているものを駆使している。 ノンバーバル・コミュニケーションは ・話している時の表情 ・身振り手振り ・声のトーン などなど。 こういったジェスチャーもうまい。 また、スキルというより相手の意見に耳を傾け、 「心から理解したい」 といった気持ちを持っている。 こういったメンタリティも重要。