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ビジネス知識源プレミアム(水曜刊:660円/月:税込)Vol.1419
<Vol.1419号:正刊:数理経済的な認識と事業経営>
2024年3月20日:経済統計は国民の実感の乖離(かいり)する
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著者:システムズリサーチ:吉田繁治
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最初に問いかけをします。事業創造、事業経営の本質とすべきものは
何でしょうか。
わが国には製造・流通・小売り・サービスの異なる商品領域で法人が
約400万社があります(稼働は260万社)。年間の開業率はドイツが
14.3%、米国13.4%、日本は半分以下の5.2%です。5.2%でも1年間
20万社くらいが新しく開業しています。
店舗や外食チェーンでは、会社は興さななくても、新規の出店があり
ます。工場では、新商品の開発があります。チョコレートのメーカー
に聞いたことがありますが、生産のメニューに500品目もあるうち、
売上が上位のヒット商品は20品目以下という。毎年、多くの新商品が
開発されて消えています。
アマゾンには、1億品目があるという。コンスタントに売れているの
は100万品目(1%)程度でしょうか。書籍だけでも200万品目はある
でしょう。世界で売れている本は1万品目か。
新事業と新商品が目指すべきことは、共通に「顧客の問題解決」です。
マーケティングでは「顧客ニーズ」としてきましたが、これは当を得
ていない。顧客ニーズでは、漠然としていて商品やサービスの形にな
らない。「新事業である新商品による顧客の問題解決」としたほうが
いいのです。
卑近な例で言います。小さな居酒屋を出店するとします。この店舗で
「顧客のどんな問題を解決するか」を考えていただきたい(医院の新
設でも同じです)。
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