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今すぐ実戦で業績アップに繋げる!
飲食・デリバリー企業向け/業績アップメルマガ
vol.206 2024/0422
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インフレの時代は値上げが当たり前。
年に1-2回の見直しが普通になります。
足元でも原油価格の高止まりと円安なら、
半年後くらいに仕入単価増は想定内。
チョコを使う企業なら先物価格で考えると
とんでもない高騰が考えられます。
そのため値上げは避けられない。
その時にKPIになるのは「既存客数」です。
もちろん既存店客数をマイナスにしても、
それ以上の単価なら売上はプラスになります。
例)売上103%=客数98%×単価105%
意識して客層やオペレーションを
変えているならばそれは
戦略通りなので問題ありません。
しかし特段そうでない場合。
その値上げにお客様がついて来て下さらない。
つまり価値が追いついてない状況です。
インフレの中で怖いのが、
その状況下で値上げをし続ける事。
この時には既存店客数が下がりきっているので、
そこを戻すのが本当に大変になります。
・QSCを高め続ける
→明確な基準を作る
→それは判断できる指標にする
→臨店は土日祝のピークでする
・年間企画を作る
→来店頻度1.2倍を意識した年間商品企画
→客層別売れ筋目標の設定と分析
→上記商品企画と販促企画の連動
既存店のお客様を増やし続ける。
その為には飛び道具はなく積み重ね。
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